よくあるご質問|携帯買取・iPhone買取なら東京の【携帯楽園】

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よくあるご質問

銀行口座の名義が家族のものだけど、振り込んでもらえますか?

申し訳ありません。申込者本人の口座になります。

買取申込後にサイトを見たら査定額が変わっていた。買取金額はどうなりますか?

お申込後に査定額が上がっても下がっても、お申込いただきました時の金額にてお買取させていただいております。 ※原則としてお申し込みの翌日の午前中までに到着したものに限ります。

いつ送金されますか?

お客様からの商品が到着してから、検品後、当日もしくは翌営業日に送金をさせていただいております。但し、混雑状況により1~2日(営業日)遅くなる場合がございます。

送金手数料はおいくらでしょうか?

口座振り込み・現金書留共に送金手数料は当社が負担させていただいております。

郵送する際の配送料金はおいくらですか?

ご郵送の際には『元払い』にてお願いしております。
着払いにて発送の際には、送金金額より配送料を差し引きさせていただきますのでご了承くださいませ。

「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか?

申し訳ありませんが、「住民票の写し」はコピーせず、写しの原本をそのままお送りください。

本人確認書類とは何ですか?

氏名、年齢、現住所が確認できます運転免許証・健康保険証・パスポート等のことです。古物営業法により、本人確認書類と現金書留発送先住所が同一である必要が有ります。大変お手数ではございますが、現住所記載の確認書類のご用意をお願いいたします。

本人確認書類はなぜ必要なんですか?

古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。

店に何を持って行けばいいですか?

ご本人様確認書類とお売りいただく携帯電話をお持ちください。